Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 15 Mayıs 2026 · Son güncelleme: 16 Mayıs 2026 (uluslararası aktarım bölümü)

AMA Yazılım Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi ("Şirket", "AMA Yazılım", "biz"), titanhukuk.com internet sitesi ("Site") ve Titan Hukuk yazılımı ("Hizmet") üzerinden topladığı bilgilerin gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve sizin haklarınızı açıklar.

1. Genel İlkelerimiz

1. Hukuki açıklık: Kişisel veri işlememiz her zaman yasal bir dayanağa bağlıdır.
2. Amaca bağlılık: Veriyi sadece bildirilen amaçlar için kullanırız.
3. Asgari veri: Gerekenden fazla veri toplamayız.
4. Güvenlik: Verilerinizi koruyacak teknik ve idari tedbirleri alırız.
5. Saydamlık: Veri işleme süreçlerimizi açıkça paylaşırız.
6. Veri sahipliği: Veriler sizindir — size iade ederiz, sizinle beraber sileriz.

2. Topladığımız Bilgi Türleri

2.1 Sizin Bize Verdiğiniz Bilgiler

• İletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
• Şirket / büro bilgileri
• Talep / ihtiyaç açıklamaları
• Sözleşme kurulduysa fatura ve ödeme bilgileri

2.2 Siz Siteyi Kullanırken Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgisi
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret süresi
• Zorunlu çerezler aracılığıyla toplanan teknik bilgiler (bkz: Çerez Politikası)

2.3 Üçüncü Taraflardan Aldığımız Bilgiler

• Ödeme hizmet sağlayıcılarından alınan ödeme durum bilgileri
• Yasal gerekli olduğunda resmi kurumlardan gelen talepler

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmet sunmak: Hesap oluşturmak, abonelik süreçlerini yönetmek, destek sağlamak
• Ödeme ve fatura: Sözleşme süreçleri, fatura düzenleme
• İletişim: Talep yanıtları, servis duyuruları, güvenlik bildirimleri
• Hukuki yükümlülükler: Vergi, muhasebe, resmi talep yanıtları
• Hizmet iyileştirme: Anonim veya toplulaştırılmış kullanım analizi
• Güvenlik: Kötü amaçlı kullanım tespiti, hesap güvenliği
• Pazarlama (onay vermeniz halinde): Ürün güncellemeleri, duyurular

4. Bilgilerinizi Kiminle Paylaşıyoruz

Hiçbir Koşulda Satmayız

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız, kiralamayız.

Sınırlı Paylaşım

• Alt işleyenler (hosting, e-posta, yapay zeka): Hizmet sunumu için teknik zorunluluk. Tam liste KVKK Aydınlatma Metni'nde.
• Mali müşavir / muhasebe: Fatura ve vergi süreçleri için
• Hukuk danışmanı: Uyuşmazlık halinde
• Yetkili kurumlar: Mahkeme, savcılık, KVK Kurulu, vergi idaresi yazılı talebi üzerine

5. Müvekkil Verileri Özeli (SaaS Müşterilerimiz İçin)

Titan Hukuk yazılımını kullanan hukuk büroları ("Müşteri"), müvekkillerine ait kişisel verileri sistem üzerinde işlemektedir. Bu kapsamda:

• Müşteri veri sorumlusudur; AMA Yazılım veri işleyen sıfatına sahiptir.
• Aramızdaki ilişki, ayrıca imzalanan Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ile düzenlenir.
• Müvekkil verilerine AMA Yazılım çalışanları yalnızca zorunlu durumlarda (teknik destek, sorun giderme) ve yazılı müşteri talebi ile erişebilir.
• Her erişim audit log ile kayıt altına alınır.

6. Bilgilerin Uluslararası Aktarımı

Sunucu altyapımız Türkiye'de (DT Cloud İstanbul) bulunur; uygulama verileriniz kural olarak Türkiye'de barındırılır. Yalnızca opsiyonel yapay zeka özelliklerini etkinleştirdiğinizde, ilgili evrak içeriği ABD merkezli AI servislerine (OpenRouter aracılığıyla Anthropic, Google) iletilebilir; içerik bu aşamada maskeleme yapılmadan gönderilir, "zero data retention" esası geçerlidir ve aktarım açık rızanız şartına bağlıdır (özellik dilediğiniz an kapatılabilir). Sistem ve bildirim e-postaları için SendGrid (ABD) kullanılır; aktarılan tek veri e-posta adresi ve kullanıcı adıdır. Detay için KVKK Aydınlatma Metni Bölüm 6.2'ye bakınız.

7. Güvenlik

• Şifreli iletişim: Tüm Site trafiği TLS 1.3 ile şifrelidir.
• Şifreli saklama: Hassas kimlik bilgileri (token, şifre) AES-256 ile şifrelenerek saklanır.
• Erişim kontrolü: Rol bazlı yetki sistemi; çalışanlar yalnızca görev gereği erişebilir.
• İz kaydı: Tüm kritik işlemler log'lanır (90 gün min.).
• Yedek: Günlük yedek, 30 gün saklanır.
• Eğitim: Çalışanlar yıllık bilgi güvenliği eğitiminden geçer.

8. Çocukların Gizliliği

Site, 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamayız. Böyle bir veriyi yanlışlıkla topladığımızı tespit edersek derhal silinir.

9. Haklarınız

KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız ve nasıl kullanacağınız KVKK Aydınlatma Metni Bölüm 8 ve 9'da detaylandırılmıştır.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası değiştiğinde, güncel versiyonu bu sayfada yayımlarız. Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yaparız.